MR Solar neemt klanten van Sunlogics over.
We beantwoorden hieronder alvast de meest gestelde vragen. Aarzel niet om ons te contacteren voor specifieke vragen over jouw installatie.
Wat betekent dit voor jou als klant van Sunlogics?
Als klant van Sunlogics kan je rekenen op directe en professionele opvolging van MR Solar. We zorgen voor een naadloze overgang zodat jouw installatie en service verder blijven lopen zoals het hoort.
Op vraag van de curator en het management van Sunlogics neemt MR Solar de zorg voor klanten over. Dat doen we door:
- De locatie in Dilsen-Stokkem open te houden
- Een deel van het vertrouwde Sunlogics-team aan boord te nemen
- Te zorgen voor een duidelijk aanspreekpunt voor alle klanten
Ons doel is dat jij kan blijven rekenen op service, betrouwbaarheid en ondersteuning in jouw regio.
Volledige service en opvolging
MR Solar neemt alle lopende dossiers over en zorgt voor vlotte communicatie.
Ontdek onze service
Deskundige ondersteuning
Reken op de technische expertise en klantgerichtheid waar MR Solar voor bekend staat.
We staan voor je klaar
Betrouwbare partner
Als grootste energiespeler in België zorgen we voor kwaliteit, professionaliteit en dienstverlening. Oprecht advies en eerlijke service zijn belangrijke hoekstenen van onze organisatie.
Enkele realisaties
MR Solar als jouw nieuwe aanspreekpunt
Voor alle vragen over Sunlogics en hun faillissement kan je terecht bij onze klantendienst. MR Solar staat bekend om onze no-nonsense aanpak, klantgerichte service en technische knowhow. Wij begeleiden je verder richting duurzame energieoplossingen op maat.
MR Solar is al meer dan 15 jaar actief en is vandaag een van de grootste zonne-energiebedrijven van België met meer dan 200 medewerkers verdeeld over 7 vestigingen in België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk. Samen realiseerden we al meer dan 40.000 particuliere installaties en 3.000 zakelijke projecten.
Wat betekent dit concreet voor jou?
Iedere klant heeft een ander verhaal. Misschien wacht je nog op levering, misschien is je installatie nog niet volledig afgewerkt, misschien wil je je installatie uitbreiden of misschien werkt alles gewoon goed, maar vraag je je af hoe het zit met service en garantie. Wij hebben voor elke situatie een aanpak.
Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.
FAQ
Sunlogics cesse ses activités et ne peut donc plus assurer elle-même le service ni le suivi.
MR Solar reprend la prise en charge des clients, le site et une partie de l’équipe, afin de garantir la continuité.
Pour toute question concernant votre dossier, vous pouvez contacter supportlimburg@mrsolar.be .
Oui, l’entreprise Sunlogics n’existe plus. Cela signifie malheureusement que toutes les obligations et responsabilités juridiques de Sunlogics ont pris fin.
Le service aux clients est poursuivi par MR Solar, qui a été spécialement mandatée à cet effet.
MR Solar reprend les activités commerciales, les relations clients et le savoir-faire de Sunlogics.
Ainsi, nous pouvons continuer à vous assister en tant que client.
Comme Sunlogics n’existe plus, il n’est juridiquement pas possible de procéder autrement que d’établir un nouveau devis au nom de MR Solar.
Notre direction examine actuellement toutes les possibilités afin d’aider les clients concernés de manière correcte et équitable.
Votre situation sera évaluée individuellement.
Oui. MR Solar offre un support pour la surveillance, les questions techniques et les garanties.
Nous proposons toutefois des garanties full omnium uniquement pour les installations que nous avons nous-mêmes réalisées, et non pour celles effectuées par Sunlogics.
Les garanties d’usine sur les appareils et les matériaux restent bien entendu valables et sont suivies par MR Solar.
Contactez nos collaborateurs et nous vous aiderons personnellement.
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à supportlimburg@mrsolar.be ou nous appeler au 089 55 98 94.
Un formulaire de contact est également disponible sur notre site web.
Vous êtes libre d’annuler la vente. Cependant, cela signifie que vous perdez votre acompte.
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à supportlimburg@mrsolar.be ou nous appeler au 089 55 98 94.
Un formulaire de contact est également disponible sur notre site web.
Optez pour une installation complète avec gestion de l'énergie.
Panneaux solaires
Production d'énergie
Borne de recharge
Chargement vert