MR Solar reprend les clients de Sunlogics.
Nous répondons ci-dessous aux questions les plus fréquemment posées. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question spécifique concernant votre installation.
Qu’est-ce que cela signifie pour vous en tant que client Sunlogics ?
En tant que client Sunlogics, vous pouvez compter sur un suivi direct et professionnel assuré par MR Solar. Nous veillons à une transition fluide afin que votre installation et votre service continuent à fonctionner comme d’habitude.
À la demande du curateur et de la direction de Sunlogics, MR Solar reprend la gestion et le suivi des clients. Nous le faisons en :
- Maintenant le site de Dilsen-Stokkem ouvert
- Intégrant une partie de l’équipe Sunlogics de confiance
- Assurant un point de contact clair pour tous les clients
Notre objectif est que, malgré cette nouvelle difficile, vous puissiez continuer à compter sur un service, une fiabilité et un accompagnement dans votre région.
Service complet et suivi
MR Solar reprend tous les dossiers en cours et assure une communication fluide.
Découvrez notre service
Assistance experte
Comptez sur l’expertise technique et l’orientation client qui font la réputation de MR Solar.
Nous sommes à votre disposition
Partenaire fiable
En tant que plus grand acteur du secteur de l’énergie en Belgique, nous garantissons qualité, professionnalisme et service. Des conseils sincères et un service honnête constituent des piliers essentiels de notre organisation.
Quelques réalisations
MR Solar comme votre nouveau point de contact
Pour toutes vos questions concernant Sunlogics et sa faillite, vous pouvez contacter notre service clientèle. MR Solar est reconnu pour son approche pragmatique, son service orienté client et son savoir-faire technique. Nous vous accompagnons vers des solutions d’énergie durable sur mesure.
MR Solar est actif depuis plus de 15 ans et figure aujourd’hui parmi les plus grandes entreprises d’énergie solaire en Belgique, avec plus de 200 collaborateurs répartis sur 7 implantations en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en France. Ensemble, nous avons déjà réalisé plus de 40.000 installations résidentielles et 3.000 projets professionnels.MR Solar is al meer dan 15 jaar actief en is vandaag een van de grootste zonne-energiebedrijven van België met meer dan 200 medewerkers verdeeld over 7 vestigingen in België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk. Samen realiseerden we al meer dan 40.000 particuliere installaties en 3.000 zakelijke projecten.
Qu’est-ce que cela signifie concrètement pour vous ?
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
FAQ
Sunlogics cesse ses activités et ne peut donc plus assurer elle-même le service ni le suivi.
MR Solar reprend la prise en charge des clients, le site et une partie de l’équipe, afin de garantir la continuité.
Pour toute question concernant votre dossier, vous pouvez contacter supportlimburg@mrsolar.be .
Oui, l’entreprise Sunlogics n’existe plus. Cela signifie malheureusement que toutes les obligations et responsabilités juridiques de Sunlogics ont pris fin.
Le service aux clients est poursuivi par MR Solar, qui a été spécialement mandatée à cet effet.
MR Solar reprend les activités commerciales, les relations clients et le savoir-faire de Sunlogics.
Ainsi, nous pouvons continuer à vous assister en tant que client.
Comme Sunlogics n’existe plus, il n’est juridiquement pas possible de procéder autrement que d’établir un nouveau devis au nom de MR Solar.
Notre direction examine actuellement toutes les possibilités afin d’aider les clients concernés de manière correcte et équitable.
Votre situation sera évaluée individuellement.
Oui. MR Solar offre un support pour la surveillance, les questions techniques et les garanties.
Nous proposons toutefois des garanties full omnium uniquement pour les installations que nous avons nous-mêmes réalisées, et non pour celles effectuées par Sunlogics.
Les garanties d’usine sur les appareils et les matériaux restent bien entendu valables et sont suivies par MR Solar.
Contactez nos collaborateurs et nous vous aiderons personnellement.
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à supportlimburg@mrsolar.be ou nous appeler au 089 55 98 94.
Un formulaire de contact est également disponible sur notre site web.
Vous êtes libre d’annuler la vente. Cependant, cela signifie que vous perdez votre acompte.
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à supportlimburg@mrsolar.be ou nous appeler au 089 55 98 94.
Un formulaire de contact est également disponible sur notre site web.
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